Nuestra Reputación

Nuestra Reputación

Innovación

Al ser uno de los innovadores tecnológicos del gobierno, Scarbrough fue uno de los primeros agentes en transitar al nuevo Ambiente Comercial Automatizado (ACE) de las Aduanas de Estados Unidos en 2009.

ACE es un nuevo sistema para modernizar el comercio proporcionando una ventana única de operación para la Aduana y Protección Fronteriza de los Estados Unidos junto con todas las otras Agencias Gubernamentales, incluyendo la FDA y USDA. Debido a la innovadora reputación de Scarbrough, US Customs and Border Protection nos eligió para ser uno de los veinte corredores de aduanas de los Estados Unidos en participar en el nuevo "Simplified Entry Pilot Program".

Scarbrough también ayudó a traer este piloto, que fue diseñado para mejorar la seguridad del transporte aéreo y proporcionar lanzamientos más rápidos a los importadores a todos los aeropuertos internacionales de Missouri en 2014.

 
Conocimiento y Experiencia

Los rostros de Scarbrough, sus líderes y su gente son lo que hace que la organización sea el líder número uno en la industria y experto en comercio en el Medio Oeste. Más del 20% de su personal de operaciones de importación son Agentes Aduanales con Licencia.

Los líderes de Scarbrough participan en una serie de organizaciones, foros y eventos relacionados con la industria y son un recurso continuo para la comunidad comercial. Scarbrough, también como líder de la industria, también ofrece tiempo para participar en la Red de Apoyo al Comercio, NCBFAA, CSCMP (Consejo de Profesionales de la Cadena de Suministro) y KC SmartPort nombrar unos pocos.

Scarbrough es ampliamente conocido por su participación en centros de desarrollo económico local en todo el país, las Asociaciones de Agentes de Aduanas de los Estados Unidos, las Cámaras locales, los Centros de Comercio Mundial y los grupos de Comercio Internacional.

 
Servicio al Cliente

A diferencia de los grandes conglomerados con servicios de respuesta automática, Scarbrough ofrece un único punto de contacto para cada servicio que proporciona. Los clientes de Scarbrough se enorgullecen de conocer a su gerente de relaciones con los clientes de Scarbrough ya sus representantes a nivel profesional y personal. Scarbrough es conocido por personalizar sus servicios de notificación y comunicaciones para atender a las necesidades y expectativas de los clientes.

 
Comunidad

El programa de servicio comunitario de Scarbrough, "Servidores de Scarbrough", se estableció en 2009 con una visión para animar a los empleados a llegar como voluntarios para ayudar a las necesidades de la comunidad a través del servicio y el sacrificio. Roger y Jeannie Scarbrough, ambos activistas en la comunidad y el servicio global, querían que sus empleados conocieran ese sentimiento de gratificación al ayudar a otros.

Desde el programa se ha establecido, los empleados de Scarbrough promedio de aproximadamente 1000 horas de servicio a la comunidad a lo largo de cada año. Si son voluntarios durante horas de trabajo o no, siempre es muy alentado. A los empleados se les dan 8 horas pagadas por año para salir y ser voluntarios. Por otra parte, Roger y Jeannie Scarbrough personalmente están muy involucrados en la comunidad, sirviendo en las juntas de organización sin fines de lucro, participando en misiones, y constantemente dando el ejemplo dando de vuelta y pagándolo.